仙客來軟腐病的病菌主要借葉面澆水、施肥而散播，主要危害葉片，葉片感染后會出現水浸狀小斑點，病斑最初為白色或淡黃色，逐漸為暗褐色。晴天時葉片褐色發黃，逐漸干枯，感病部位內部組織被細菌分解成水液狀，葉片失去支撐力而下垂，葉基部或心葉遭受感染后，在陰天時葉柄和花梗軟化并很快萎蔫倒伏，并逐漸蔓延到球莖;潮濕情況下，發病部位的外部組織膨脹，破裂腐爛有臭味，內部組織呈黑褐色，觸摸時有又粘又軟的感覺，常在數天內導致整株死亡。

對于家庭養殖的花友來說，如果遇到仙客來感染軟腐病，因為病菌具有傳播性，所以建議是扔掉，如果花友不愿意扔掉，想嘗試挽救，可剝去病部，將剩余根莖浸泡在(1：80倍福爾馬林液)內3小時，再栽種于素沙土內，不久即可長出新根，發出新芽，這時再重新在換過的消毒培養土內栽植。

像文章開頭說的一樣，并不定所有莖部腐爛的癥狀都是軟腐病，如果是因為盆內積水導致的根莖腐爛，建議花友，如果輕微的，要控水，如果嚴重的挖出球莖，刮去腐爛部分1000倍高錳酸鉀浸泡5-10分鐘，涼開水沖洗干凈，根部朝上曬30多分鐘，再陰干一宿，次日把消過毒的盆土載好，澆好水后緩5-10天就規復正常了。