如何預防網購欺 詐？

網上購物雖然越來越受到廣大網民的追捧，但因為其交易的特殊性，不可避免地存在著一些隱患，如產品質量、交易欺 詐、虛假宣傳等方面的問題，其中最為普遍的就是交易欺 詐。據調查，43.9%網民網購中曾遇到過欺 詐行為。據網上交易保障中心介紹，該機構近一兩年來處理的網上購物的投訴數量激增，投訴內容主要集中于網購欺 詐，且欺 詐形式也日益多樣化。面對五花八門的網購騙 術，消費者應該如何防范網購欺 詐？

1、詳細了解所購物品

要對所購物品有一定的了解，在網上購物也要做到“貨比三家”。不光要比價格，更要對比物品的質量等。對于出價過低的物品，消費者需要謹慎選購，查看一下同類物品在其他網站或網上商鋪內的售價，如果低于總的均價范圍過多的，則最好不要選擇購買。俗話說“一分錢，一分貨，便宜沒好貨”。在網購中，消費者不要因為貪途小便宜，而受到不法分子在價格上的蠱惑。

2、謹慎選擇交易對象

對于陌生商家，應注意其網址上是否提供有詳細通訊地址和聯系電話，必要時應打電話加以核實。在進行網上拍賣時，請盡量選擇貨到付款、同城交易方式。不要輕易與要求預付錢款的陌生商家或賣家打交道，即使其要求的預付金額可能并不高。

另外，盡量去大型的、知名的、有信用制度和安全保障的購物網站購買所需的物品，這些網站大多采用安全性較高的支付工具作為“第三方交易中介”，或是實行先到貨后付款，以及先付定金等保護消費者的購物方式，交易風險相對較低。

3、認真閱讀交易規則

我國尚無規范網上交易的專門法律，因而事先約定就變得非常重要。交易規則或須知則是電子合同的重要組成部分，因此進行網上交易時，應認真閱讀里面的條款，尤其應注意其中的有關產品質量、交貨方式、費用負擔、退換貨程序、免責條款、爭議解決方式等方面的內容。由于此類電子證據的“易修改性”，在開始大額交易時，可將這些憑證打印保存。

4、注意保護賬戶信息

消費者一定要切記，不要輕易地將自己的網絡賬號、信用卡賬戶和密碼泄露給陌生人，盡量不要使用公用的電腦進行購物、支付等操作。避免賬戶被盜帶來的資金損失。

5、注意保存有關單據

消費者應注意保存有關“電子交易單據”，包括商家以電子郵件方式發出的確認書、用戶名和密碼等。我國《合同法》第十一條規定，以電子郵件等形式訂立的合同屬“書面合同”，但如何認定其真實性和可靠性尚需進一步研究和探討。因此，建議在保存電子郵件時，應注意不要漏掉完整的信頭，因為該部分詳細地記載了該電子郵件的經由路徑，是確認郵件真實性的重要依據。

6、認真驗貨索取票據

驗貨時，應注意核對貨品是否與所訂購商品一致，有無質量保證書、保修憑證，同時注意索取購物發票或收據。

7、發生糾紛及時投訴

消費者在網購過程中如發現有網站發布不良、違法信息及涉嫌詐 騙的，應及時向公安機關舉報或報案。不小心上當受騙后，消費者可通過與商家協商、向消費者協會投訴，向法院提起訴訟或申請仲裁等方式尋求糾紛解決之道。

(摘自：網上交易保障中心)